O sistema é composto por um sistema de cinco cores relacionados com os tempos de espera recomendados: vermelho (emergente - 0 minutos), laranja (muito urgente - 15 minutos), amarelo (urgente - 30 minutos), verde (pouco urgente - 60 minutos) e azul (não urgente - 120 minutos).
O sistema permite analisar e monitorizar indicadores de qualidade fundamentais para o aperfeiçoamento da triagem e para a gestão do próprio Serviço de Urgência.
O início deste modelo na urgência pediátrica do CHLC foi precedido de formação realizada por formadores credenciados do Hospital de S. João (Porto).
A formação abrangeu quer enfermeiros, quer médicos da urgência, das áreas de pediatria médica, cirúrgica e de pedopsiquiatria, num total de 50 formandos. Consistiu de um módulo teórico e um módulo prático – em contexto de sala e posto de trabalho.
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